产品运营和产品经理的区别

今天写的内容主要是区分产品思维和运营思维的区别。从一个项目的接手到最后的效果分析步骤，产品思维和运营思维的区别是不一样的。

产品经理接到目标任务后，不要急于思考。相反，不断地问领导为什么？确认需求的真正目的。这非常重要，以免以后犯错误并导致大部分工作重做。最好的方法是什么，如果你一开始没有反应，那还有什么需要呢？然后回去深入思考。想了想，马上找领导确认想法和真实的产品需求点。而不是立即进行深入的原型输出或文档输出。这将提高产品的效率。在不断确定需求的过程中，也在不断修正逻辑思维和多维思维。

操作是找到核心指标的KPI(关键绩效指标（Key Performance Indicator，简称KPI）)，而不是马上写文章，或者发布用户活动。相反，冷静下来，仔细想想真正的核心指标是什么？我应该为核心指标做什么。而这些东西的具体传播点和运营用户的思路是什么？分析我们需要使用哪些渠道来实现这一运营目标。要完成这些指标，需要哪些部门来帮助我们共同完成这项工作。最后与领导确认活动的大致渠道、需要开展的准备工作以及哪些部门需要配合工作进行协调。

找到需求之后，下一步就是找到痛点。这时候可以进行用户访谈，进行竞品分析等。还有对自己过去产品的分析，通过各个维度的思考和经验总结思路。在这些过程中，您会发现对数据或您自己的产品的确认。您还将了解用户最常见的习惯是什么。这些习惯也可以帮助我们分析核心痛点。这些核心痛点是我们产品设计的重点。

操作不同，在分析中冷静思考。它是分解每个操作指标和任务。比如阅读量的细分，大概每个渠道我能得到多少个用户群。然后用户转发点，我应该怎么设置。奖品奖励是最直接的方式之一。此外，用户还可以通过用户自身强大的产品热点创意能力或内容运营能力，自发转发。这些步骤中的每一个都需要认真思考。

在产品团队中，撕裂是不可避免的。因为产品设计和艺术一样，需要一个每个人都喜欢它的理由。但这种爱有奇怪的原因。还有能解决用户的痛点的需求，这也是用户喜欢的原因。而这个原因需要产品找到80%的用户喜欢我们产品的原因。而这个理由需要很好地传播。除了满足基本的用户体验外，还需要创新。产品创新成本高昂。所以大家看到很多产品都是一样的，因为这是最好的验证方式，用户也不会损失很多。但为了创新，我们有时不得不挑战所谓的用户体验。

在运营团队中，运营撕裂力是不同的。他们主要是一起思考如何找到合适的运营思路。在这个运营思路中，最重要的是如何吸引用户进来参与和分享。在电商产品中，运营思路基本围绕优惠券展开。几乎优惠券可以帮助产品相当容易地转换和实现指标。内容方面，除了优惠券，转发也是有原因的。首先需要一个吸引人的话题，然后内容要结合当下流行的网络语言和当下的热门热点事件。除了组合之外，还需要一种别处看不到的、用户非常喜欢的新奇。

产品需要针对核心痛点寻找不同的场景。尤其是在移动场景中，往往会受到网络的限制。我们的产品需要考虑在这些限制下可以实现哪些更好的体验。尤其是在核心痛点下，往往能取得不错的成绩。就像滴滴一样，买不到车是一个很大的痛点。但现在它可以通过自动分配订单让用户轻松打车。那么这种体验不仅仅是满足核心需求，更重要的是满足用户在特定场景下的需求。

在实施运营中，要找到人性的共鸣点。比如像杜蕾斯那种传播(安全，还得有一套)，就是通过刷球的宣传方式。这些是人类的共鸣点，所以人们会帮助传播这个词。在运行过程中，这个谐振点可以不断变化。例如，乐事薯片事件最终变成了你现在的乐视。因此，运营可以通过自己的运营思维将热点与自身结合起来。取得意想不到的经营成果。这里我推荐几个比较适用的操作思路。轻松、幽默、诙谐、灵性的共鸣，都是寻找人类共鸣的基本方式。

在产品推出和用户使用的过程中，是与用户的一次交流。这种交流的结果，就像我们第一次去追一个女孩一样，不断地需要试错。试错虽然是找到正确思维方式的方法，但也不能错得太离谱，最终得出一个未完成的结果。那么在产品验证过程中，肯定会发现一些差异。这些地方和我们最初想象的完全不同，所以这些用户行为其实就是我们的新大陆。我们可以提出超出用户想象的要求。它基于这些不同的用户行为。

在操作过程中，如果出现错误，产品就不是完成了。在运行过程中，可以不断优化。比如初期晋升不利，你可以想想哪些点没有做好。然后可以立即进行调整。直到找到用户想要自发传播的传播点。用户不会在沟通中撒谎。所以有时候，读取的次数并不是内容真正想要的数据。相反，转发和分享才是我们真正需要的。因为这可以带来新用户。

产品分析数据就是找出我们的产品有哪些不足。然后在下一个版本中进行优化迭代。还有产品本身的场景是否满足用户的数据分析，确认用户真正想要的场景。对产品每一页的转化率也很重要。在漏斗分析中，提高每一级用户的转化率，才是产品真正的思维验证。成为产品经理就是通过不断的经验和学习来取得成功。

运营分析数据，首先看是否达到了预期的效果。如果达到了，就要分析是哪些点让我们的操作达到了这个点。那么在接下来的活动中，就按照这个思路去推广吧。如果不是，那么分析原因。在接下来的运营和推广中，不再使用这个思路，而是用不同的思路来寻找我们用户真正的引爆点。操作的核心是找到引爆点的方法。

在（目标确认->分析目的->思考讨论->快速执行->优化结果->数据分析）的体系下，产品和运营思路完全不同。产品的创新主要是通过保证一定的理念。经营是在保证创新的前提下保证理念。